接客、好きな方、いらっしゃいますか？
自分のお手本になる人っていますか？
僕はですね、学生時代にスマイル￥０のハンバーガーやさんで
バイトして、接客が得意な人に与えられる職責「ＳＴＡＲ」ってやつにも
なったり、夢と魔法の王国の隣にある、「冒険とイマジネーションの海」で
アトラクションのキャストやったりとですね、
ずっと接客が楽しくて、好きでした。今も。
いま勤めている会社も、サービス業でして、
営業課に移ってからもですね、たまに自分の会社のカウンターで
接客しちゃったりします。てへ。
でもですね、「接客を教えてくれる人」っていなくて、
自分が接客うまいのかなぁって感じかけていたころに、
素晴らしい師との出会いがありました。
僕の中で、勝手に「僕の接客の先生」と
尊敬し、憧れている方です。
その方との出会いは、社内の接客コンテストの
ご褒美として受けさせてもらった研修でのこと。
講師としていらっしゃった、ＡＮＡラーニングの先生。
客室乗務員としてのご経験を豊富に積まれた先生の所作や言葉。。。
衝撃が走りました。
自分のレベルの低さをいまさらながら感じさせられた日でした。
学生時代に憧れ、今でも憧れ続ける、空の仕事。。。
僕が、そんな先生と出会い、教えていただいたのは奇跡的な御縁だと思います。
ご多忙の中、無理を言いまして、
先生に久々にお会いしてきました。
やっぱり凛とした、それでいながら、僕みたいな若造にも
心遣いをしてくださる先生の姿に改めて感動しました。
今の営業って仕事についてもアドバイスを頂き、
「頑張ろう」って気持ちを大きくしてもらえました。
本気で接客好きなメンバーのいる会社で、
人事とか、人材育成やってる方〜、いらっしゃいます？
⇒ANAラーニングさんの研修、いいです。
「接客は学問ではない」って言葉が、また僕に新しく響きました。
皆さんにも憧れている人、先生はいますか？
人生は、人との出会いの旅です。ね。
神主さん
この言葉か連想されるのはドリフのコントだけでした。
「あんた神様かい？」
『あんだってぇ？』
「あんた神様かい？」
『とんでもない、あたしゃ神様だよ』ってやつね。も一回みたいですね。
でもだいぶイメージが修正できました。
この週末、うちの子供のお宮参りに行ってきましたんです。
皆様のおかげさまをもちまして、お出かけできるほどまでに
大きく元気になれました。
まずはじめに、写真を撮りました。んでその後、八幡宮へ。
↑じいちゃんにべビーカーをおしてもらって鎌倉の八幡宮へ。
とてもいい天気でした。
二礼二拍手とか、なかなか非日常的な儀式が終わった後、
お宮参りの子だけ「息長鈴（おきながすず）」ってのを鳴らしてもらうために
その場に残るんですけど、ちょうどその頃に、うちの子が泣き始めたために、
神主さんが「おなかすいたのかなぁ」と声をかけてくれてですね、
ちゃっかり一番初めに鳴らしてもらっていました。
考えてみると、９００年も昔から、まさにこの場所に幕府があり、人がいて政治があり、
その頃にルーツをたどらせる、こちらの氏神さまの前に座っているってのは、
なかなか、趣深いものだななどと。
楽しい人生が送れるように、お友達に恵まれ、お友達にやさしくできますように。
生まれて２ヶ月の手。保育器の中では、私の小指しか握れなかったのが、
いまは人差し指も握れるようになりました。
この「手シリーズ」、この前一緒に飲んだカイさんに好評だったので、
調子にのって第二弾でした。
六本木ヒルズの、日比谷線の駅よりの、ほれ、あの丸い建物。
おっきいディスプレイに囲まれてエスカレータをおりてくところ。
あそこの地下二階に昔、ヴィレバン（⇒公式サイト）があったのに、
だいぶ前になくなっちゃいましたね。今は、スポーツジムになっております。
↑いいのありました？ 気になるでしょ？
この雑誌の創刊号と出会ったのは、横浜のみなとみらいのヴィレバンでした。
すげぇ、この空気感すきです。 この雑誌はTokyo graffitiっていいます。
公式サイトは、こちら⇒http://www.grfft.com/
有名な人のかっくいいリードでもなく、
同年代の同じ趣味の人だけのサークルっぽくもなく、
いろんな違いを肯定し、楽しんでるように思えるんだな。僕には。
僕が買ったのは＃050と＃010。一人暮らししてた頃ですね。
政治家から学生からサラリーマンから留学生から、
あるテーマについてホワイトボードに書いたものを誇らしげに掲げて答える
ってコーナーがあるんだけど、イイ！
学生の頃の僕を思い出します。
いまでも何気に自尊心（プライドって訳すとかっこいいけど邪魔だよね）が強く、
でも謙虚さを社会に出てから身につけ、同時に自信まですこし削り取られた今の僕。
皆様に言うのは恥ずかしいですが、今はそうだからしょうがない。
「自信たっぷり」ってのと、「思いやりとか謙虚さ」ってのの、
絶妙なブレンドってのができないんだよなぁ。
かわいい女の人とかいるといまだにアガって、いらんことしゃべるし。
どんな２７歳やねん。 Tokyo graffiti 編集の皆様、興味沸いたら、私を解剖please☆
では、最後に、
私的"愛知出身 都内勤務 神奈川在住 graffiti" #027 を
編 「最近撮ったケータイの写真、みせてください」
s☆g「はい」
やっぱり電車でした。
置換えが進むとね。。。いつまで１０００形が見られるのかな。
全M車。カルダンカルダン♪
私は２７歳です。親もまだ団塊の世代よりも若いという年齢群にいます。
「年配の人の言うことを聞かなくなった世代」の親のもと育った、
これまた、年配の人と接する機会の減った私どもです。
そうですね、頭ではわかっているんだけど、
人に注意されたりすると、ムッとなってしまうという
そんなわたくしであります。
さてさて、今日は駅の改札を出たすぐのところにある
薬局で栄養ドリンクを買いまして、いつものごとく、その場で飲んで
すぐに帰ろうと思っていたんですが、僕の
「うちの上司が３９度近くもあるから、うつっちゃったのかなぁ」
という一言から、会話が始まりまして、、、
聞けば、もうすぐこの薬局をしめて、薬学部で教鞭をとる仕事にうつるそうです。
たまたま、今日の昼に本屋さんで薬関係の本をパラパラ読んだんだけど、
抗生物質なんてものを風邪ごときでのんだら、
免疫力がどんどんなくなっていっちゃうんだってさ。
もちろんわたしは、医学にも薬学にも素人なんだけど、
セカンドオピニオンとか、自分で疑って調べるってことは大事なんだなと思いました。
先日、大学病院でキレたことを話すと、それが当然だと言われました。
年配の人の言うことを、時には謙虚に聞きながら、
また同時に懐疑的である面も持ち合わせ、自分で勉強すると。
「二次感染・・・」ってかいてあったら、それはムフフなんだってさぁ。
結局、そのおっちゃんと４０分ぐらいいろんなこと話しました。
えっと、学生の頃ですね。 １年間だけアメリカに住んでました。
↑当時のCSUFのALPオフィスで調子にのるわたし。帰国直前の2000年
カリフォルニアのディズニーランドのある、
アナハイムのすぐ南に、フラトン(Fullerton)って町がありまして、
車もない中、変な自転車か、ＯＣＴＡバスにて
いろんなところに行ってました。
うぉ〜！アメリカの広大さ。フリーウェイのダイナミックなネットワーク。
僕は将来、日本的な収まり方しねぇぜぇ！！って本気で思ったりしてました。
〜それから６年〜
すっかり、名刺交換をしまくる人生におります。
そう、そんなもんです。良くも悪くも、じゃぱにずむ。
そうそう、それでですね、英語を聞いたり話したりすることには
慣れてるはずなのに、カウンターの中から、外国のお客さんと話すってなると、
これはまた、なんか言い回しとか難しいんですよね。
「これ、お客さんに対してフランクすぎるかなぁ」とか
「こんな表現であってるかなぁ」みたいな。
いい本、見っけました。出版された日はだいぶ前ですが、CD付です。
大きな字でフレーズがいい分量、ジャンル別に載ってまして、
これは、いつか役に立つだろうと。
別に、日本の中だからこびる必要もないんだけど、
もしも「相手に見返り求めずに何かしてあげたい」ってのが接客だとして、
その表現の方法のひとつに、相手の知ってる言葉を話すってのも
ありなんじゃないかな？
目的ではなく、手段としての語学。勉強したいです。
誰か教えてください。
たまに、こちらにお邪魔したりもいたします。
http://www.7act.com/index.html
お読みいただく前に、言います。「ごめんなさい」
本日も全くの駄文でありますが、５年間胸に秘めた思いを
どうしても申し上げたく、書き記した次第であります。
2月18日18時44分配信 毎日新聞より
＜シリア大統領＞イラン大統領とイスラム諸国の結束で一致
シリアのアサド大統領は１７日、イランを訪れ、アフマディネジャド大統領と会談した。国営イラン通信によると、両首脳は「米国やシオニスト政権（イスラエル）がイラクやレバノンでイスラム教シーア派とスンニ派の分断を画策しており、これを防ぐためにイスラム諸国は結束する必要がある」との認識で一致した。
共和党・ブッシュ政権誕生後、混迷の度を増すイラク情勢。
戦争をする暇があったら、ベッドに入りましょう。
平和あれ。
んで。
５年以上前。初めて聞いたときの語感。
「スンニ派」
「！？！！」
「僕は、えっと、気分によっては○○派」
不謹慎だと思って、今まで言わなかったけど、
思っちゃったんだから仕方ない。
一児の父、がんばれ！（to me)
奥さんの実家の犬。「ワン田ワン蔵」と私に呼ばれる、柴犬の「シバ」です。
ひねり ねぇ。
さて、週末、東京マラソン、走りましたか？見ましたか？
私はどちらでもなく、気づいたら夜でした。
赤ちゃんが生まれて以来ですね、
奥さんと赤ちゃんは、ずっと奥さんの実家にいるので、
週末は、洗濯をした後、気分によって車か京急を選択して
奥さんの実家に出向くのであります。
最近、お父さん（奥さんのパパ）とハマっているのが、Ｎゲージ。
事の発端は、僕がＢトレインの京急電車を買っていったこと。
そしたら、パパが、家を建て替える前に収納してしまったセットを広げられ、
なんかすげぇことに。Ｂトレインも、電動台車に履き替えてくれてます。
僕が江ノ電に乗りに行ったときに買った限定車両も、こんな感じに。
この板も、作ってもらいました。これから少しずつ小さいレイアウトに建物とか作っていくよてい。
おお、マニアックすぎる？
晴れたら出かけまして、雨で寒い日は、たまにおとなしく過ごすのに適した日です。
ほれ、シバも♪
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結婚の挨拶のために来た頃は、わたくしに吠えまくっていたシバさんも丸くなり、
なんだか寝てらっしゃいます。赤ちゃんも丸々太ってきました。ありがたい。
日曜日には、あつかましくも夕食をいただいた後、
自宅へ帰ります。何だろう、あの月曜日を控えた憂鬱感。
仕事があることだけでも、ありがたいのに。いかんいかん。
でもまだ週末。現実逃避。現実逃避
てなことで、パソコンのメモリ増設に数年ぶりにチャレンジ。
すごいよね、昔（９９年ごろ）なんて、メモリが３２Ｍとか普通だったのに、
今は、５１２がＯＳの要求する最低スペックなんだもんね。
テレホーダイとか懐かしくないですか？
ここまでは、簡単。
排熱にたまった埃やら、吸ってやります。
楽天の中のスリートップって店で安いやつ買ったのです。
（メモリは、いろんな種類がありますから、同じデスクトップメモリでも、ちゃんと要確認であります）
光学ドライブ（てかＤＶＤドライブね）の奥に、メモリのソケットがあるから、
指が痛いわ、いろんなもの引っかかるわで。
でも光学ドライブのマウントのネジはずしたりするのはめんどくさいからむりやりはめる。
魂の叫び。「頼む、バキっていかないでくれ！」
なんとかいい具合にハマったようでありますが、
電源が入らないとか、ＯＳが立ち上がらないとか、そういう悪い思い出がよみがえります。
お・ね・が・い・・・
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やったぁ。立ち上がりました。
ね♪
私のような素人は、失敗を重ねて、「やや素人」へと大人の階段を上るのであります。
新宿 新宿御苑前 新宿三丁目 新宿西口 西武新宿 西新宿 西新宿五丁目
新宿にはたくさんの駅がありますね。
「新宿西口駅」って、すごいネーミングだと思うねぇ。
昨日は会社の帰りに西新宿のガッツ・グリルという店で
ビールを飲みまくりまして、えぇ、まだ二日酔いであります。
飲み放題つきで、６品のコース、ひとりなんと￥２０００！！
すごいでしょ？
去年の３月からずっとお会いしたかった方と、やっと一緒に飲むことができました！
カイさんです。 彼の誠実な雰囲気と穏やかな人柄のおかげで
会話に花が咲きまして。ビールを相当飲んでしまいましてですね。
まぁでも、彼は素晴らしい仲間に囲まれているんだなぁというのが
ビシバシ伝わってきました。
やっぱり、１０代後半〜２０代前半で仲間になった人ってのは
強い絆というか、ありますね。たまには電話とかかけてみますか。
そう、僕たちはビール好き！下ネタちょっと好き！音楽好き！
話していて、「センシティブな人と、冷静な人が一緒にいる」というのが、
いい力を生むなぁとか思ってしまいました。
うちの夫婦も、僕に、ロマンティスト的な部分がある一方で、奥さんは超リアリスト。
たまに寒いけど、こういうのが大切だと感じます。
楽しい時間に、飲みまくりぃ。
最後は酔いつぶれてしまいましたとさ。
１０時ごろに新宿を出たんですけど、乗換駅で起きられず、
２３区を出たのが１２時という、旅をいたしました。
また飲みたい！私は飲んでばっかりだ。
〜 「ゆらゆらり」♪ 音楽が取り持つ御縁に感謝 〜
久々に荒れた記事を。
今日は、関東から鳩首の広い範囲で春一番が観測されたそうです。
猪木代議士のモノマネもしたくなる、暖冬の日々、いかがお過ごしですか？
私ですね、今日、某大学病院で鬼ギレしてきましたので、
ここにご報告申し上げます。
会社の昼休みに、診療してもらったのです。
花粉症がひどいので、数年、注射を継続して打つことで
アレルギーを克服していきましょうよ。というやつね。
で、皮膚にアレルギーの抗原をすこしずつ打ち、
科に刺されるような皮膚のふくらみの大きさをそれぞれ見ていくという、
パッチテストを受けたんです。思いのほか、ある植物に対する反応がすごくて、
結構膨らんできました。でも診察を終えてまた仕事にもどるものの、
夕方になってもかゆみが収まらず、７，８センチの膨らみになってきたので、
仕事を早めに切り上げ、領収書の電話番号へ携帯からかけてみると、
「誰だお前？」的な受付のおばはん。先生につないでほしくて事情を話し始めると、
早とちりして皮膚科につながれ、そこから耳鼻科に転送され、先生とやっと話せると、
今度はその医者も舐めた口をきいて、「それはアレルギーの反応です」。。。
わかっとるわ。それでお宅の病院にいっとるんじゃ。
電話口で、「客のことナメとんのか。患者が素人だからって見下しやがって」とわたくし鬼ギレ
そしたら、向こうも丁寧に説明し始めたので、「最初からそうやって言え」と。
数日経って引くと思われるとのこと。心配だったら当直でいるから来てよいとのこと。
最初から、そうやって言ってくれ。
７時ごろ行き、受付に行くと、「夜間診療が混んでいるからしばらくお待ちいただけますか？」
と言われたので、大変失礼なことをされて、大変立腹しているから、すぐつれて来いと言い返す。
診療台の数がふさがっているから、申し訳ないと返されたので、普通の椅子でいいからすぐ来いと。
すぐに診療室に通され、ナメた口をきいた当直（電話で名前きいたのです）と、
昼に診察をしてくださった、偉い先生が二人できて、謝られ、最後に電話に出た部署の人にも謝られ、
なんか、すっきりしないまま帰りましたとさ。
なんかね、一生懸命やってて、うまくできないっっていう状況は
全然腹立たないし、むしろゆっくりニコニコ待ってられるんだけど、
最初から、「はいはい、鬱陶しいなぁ」って適当な態度をちょいちょいされると、
我慢せずに、言う人なんです。てか、我慢できない。
この間は、床屋に髪を切られに行って、私がキレました。
お後がよろしいようで。 ○に根を。おお、しもねた。
みなさんは、お店でキレたことありますか？
暖冬だそうです。
てか、雪降らないし、ほんとにあったかいですね。
そろそろ春一番が吹く気圧配置にもなるらしい。
さてさて、２月のこの３連休、いかがお過ごしになりましたか？
仕事の方も、ノロウィルスにやられた方もお疲れ様でした。
まず土曜は、恵比寿で飲みました。
昔、同じ会社の同じ店で働いていた仲間と
その彼氏さん、奥さんとわいわい楽しい話をしながら。
なんだか、僕らよりも先に結婚したたぶっちょとその奥さん、
ほんとに素敵な雰囲気に磨きがかかってました。
まきやんも、かっこいい彼氏と結婚に向けて準備中。
いつもお世話になっているもっちも、恋してかっこよくなってました。
めちゃくちゃ楽しくて時間を忘れました。
はい、土曜日、そういうことしますと、ダイヤがいつもと違います。知ってたんだけど。。。
品川駅に着くと、残っているのは、１番線 普通 京急川崎 00：06 あら、、
次の日は、冒険とイマジネーションの海で一緒に働いていた仲間の結婚式で、
半蔵門まで行きました。久々の仲間とも再会。新幹線の話も盛り上がり。
まぁ、いろんな歴史がみんなの前にありました。
飲んだくれた土日につづいて、月曜日は、奥さんの実家で、
鉄道模型をいじくる会。もうね、最高。
ＳＬの動輪の動き方がリアルで、いいんです。
それをデジカメで撮ったり、高架の下から出てくる車両を見つめる
奥さんのお父さんと、私。間に柴犬のしば。
その様子にあきれる、私の奥さん。
うちの子供も、電車好きになるにちがいない。
今は、木に止まってる虫みたいですけど。変なむしさん。
保育器を出た後は、丸々ふとっております。
けろっとスイッチでは泣き止まない、うちのうるさい♪
疲れてませんか？大丈夫ですか？
あんまりストレスたまってなくても、たまにはぼけっとサボりましょう。
京急っこのわたくしは、逗子線の終点、新逗子からＪＲ横須賀線の逗子まで歩き、
１駅だけ上って鎌倉へ。そうすれば、はい江ノ電に会えるのです。
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逗子駅構内のＤＤ。久々に見たなぁ。
鎌倉駅の中には、江ノ電グッズのお店もあります。
↑これ買っちゃった。奥さんの実家で、走行キットつけて走れるようにしてもらいました。あは。
ささ、お出かけお出かけ。
江ノ電のホームの一番前で並び、一番いい席をゲットできました。
恥ずかしい大人です。
いろんな景色にわくわくします。
去年の夏、うちの奥さんと、岡野先生と、鎌倉をぶらぶらしたとき、
この道路から江ノ電を見たことを思い出しました→そのときのブログ
腰越のあたりで、道路の真ん中をはしるのです。
せっかくいい席が取れたので、終点の藤沢まで走破してしまいました。
んで、また港から程近い腰越に戻って、昼飯ぃ。
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こちらのお店で食べたランチ。うま♪
店を出ると、ちょうど江ノ電が。
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さっきは、電車から見た町。外から見るもよし☆☆☆☆☆
車とすれすれだぁ。
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.jpg "2007_0125_140200(2).jpg")
ご飯の後は、そのままふらふらと海へ。
腰越海水浴場です。西へ歩いてまた江ノ島駅のほうへ戻ります。
こんなモナカのお店。何かテレビとかで見たことあるなぁ。
今度は長谷駅を目指します。
長谷寺です。大仏は先月行ったからもうよい。
お参りしました。けど、なんか一人だと、こういうときやや寂しさがよぎる。
それがいいんだけど、ね。
３月１８日からは、江ノ電もSuicaで乗れるようになるんですね。準備着々進行中。
今度は七里ガ浜で、ぶらーり。
数十年前の、関東私鉄の流行り。
Enoshima Elrectric Railway で、ＥＥＲ。 ＫＨＫとか。
やっぱり、こういう視点が、テツなんだろうなぁ。連結器もえ
最後に降りたのは稲村ガ崎。１３４号線沿いに、温泉があるの知ってます？
黒いお湯が、健康によさそうというか。肌がすべすべになる感じの泉質ですね。
八王子のほうから車でたまにこのあたりを散歩するという同じぐらいの人と少し話す。
サーファーだとおもったら、ちがったんですけど。
温泉からあがると、こんな感じの空に。
とんびが鳴くから帰りましょ。
京急と一緒で、知れば知るほど、もっと知りたくなる電車ですね。
開通から１００年。江ノ電のサイトはこちら。
子供がもうちょっと大きくなったら、一緒に乗りに行きたいな。
買っちゃお
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